作者:蒙太奇硅藻泥時間:2016-11-03 00:00瀏覽量:(1293)
開設(shè)門店微信公眾號是硅藻泥實體零售商“觸網(wǎng)”的一種新體驗,如果能實現(xiàn)線上線下無縫對接,那么對于營業(yè)額的增長無疑是一大利器。對此,硅藻泥經(jīng)銷商們需要解決三個問題:網(wǎng)購的短板是什么?大眾消費*需要什么?實體店的優(yōu)勢是什么?
實體店不會消亡創(chuàng)新服務(wù)或成突破口
通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)比價購買和重復(fù)購買的時代,硅藻泥實體店鋪除了能夠提供一個可以品味,感受、體驗的服務(wù)之外,還有哪些可以做?花菲實體店一年70-80萬的營業(yè)額,印證了實體店不會完全消亡,其成功實例也為許多硅藻泥實體店商家?guī)碓S多啟迪。
“洞察消費者獵奇心理需求是實體店零售成功秘訣”,在實體店能看到的產(chǎn)品細則、價格、資質(zhì)甚至買家評論,消除了消費者走出家門去線下購買的欲望。但一些極具吸引力的門店活動(不只是促銷)和定期快速更新展品甚至新品上新等方式則會打破僵局,因為消費者的從眾和獵奇心理,以及尤其是硅藻泥墻面在實體店才有的觸、聞、看三位一體的超強體驗感等等,足以支撐一次移步逛店。所以,創(chuàng)新門店服務(wù)是關(guān)鍵。
與電商無縫對接優(yōu)勢互補增加客戶
正因為,電商、微商各路人馬對傳統(tǒng)零售業(yè)的連環(huán)轟炸,不只是企業(yè),連經(jīng)銷商也慢慢理解并接受電子商務(wù)的強大之處,據(jù)報道,目前全球網(wǎng)民已達20.8億,這意味著每三個人中便有一個是網(wǎng)民,既然是全民移動互聯(lián)時代,有著多年傳統(tǒng)零售經(jīng)驗的實體商家們,“觸電”網(wǎng)絡(luò)是與未來接軌的一大步。
網(wǎng)購的缺點涉及售前體驗效果和售后服務(wù)保障,實體店則缺在消費過程的方便性和購物選擇的自由性,若兩者結(jié)合,實現(xiàn)線上線下無縫對接的客戶體驗,則會更出色地達到銷售目標。對于已經(jīng)運用移動平臺的經(jīng)銷商來說,需要向用戶及時推送門店的產(chǎn)品信息和活動信息,還要做好客戶維護,多方面刺激線下實體店銷售。
想要讓硅藻泥實體店零售變得不那么難,就需明確了三個“是什么”的問題,再著手去對癥下藥或因勢利導(dǎo)。當然,這其后需要硅藻泥廠家的全力支持。
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